お客様に対応したとき、友達や家族に恋人に何かをしてあげたとき、その対応によって喜ばれるときもあれば、ガッカリされるときもあります。できる男・できる女になるためにはその違いを把握しておく必要があるのです。「スマート」「クレ…

セレブという言葉を聞くと、「お金持ち」というイメージが先行しますが実はそうではありません。英語と日本語ではその意味合いは全く異なり、お金の無いセレブも存在します。セレブだけど生活保護を受けている、と聞けばどう感じますか？…

接客業でお客様に「対応する」なんていう言葉をよく聞きますが、「応対する」という言葉もあります。非常に似ている言葉、字で見ると漢字が逆になっているだけですが意味合いは全く異なります。知らずに使っている方を見かけますが、意味…

何か悪いことをしたとき、何か失敗をしたときに謝罪の意味で使われるのが「ごめんなさい」「すいません」「すみません」この3種類です、他には「申し訳ございません」という言葉もあります。同じような意味と捉えがちですが、少し意味が…